近日，一则“孩子为环卫工母亲申请路灯多亮15分钟”的消息得到全国媒体关注。“我妈妈是清洁工，早上4：30开始清扫马路，5：25路灯熄灭时天还很暗，清扫很不方便，申请路灯亮延迟15分钟。”这封抵达东莞市12345政府服务热线的诉求信得到了城管部门积极回应，最终该路段路灯比以往延迟熄灭了20分钟。网友们在被孩子孝心感动的同时，也对东莞政府部门人性化举措点赞。（8月15日《南方日报》）
 

　　凌晨四五点钟，当人们还在熟睡的时候，环卫工们早已穿上反光衣，开始了一天忙碌的工作。他们确实不容易、确实辛苦，每天起早贪黑，每天只有宁静的街灯见证着他们的身影。“多亮15分钟”，看似小小的要求，却释放的是城市文明温度，折射出的是城市善意，也让生活和工作在这座城市的每个人体验到和谐、尊严和美好。
 

　　城，所以盛民也；民，乃城之本也。文明城市创建工作，出发点和落脚点是为了让市民群众生活得更美好，让工作环境更舒适。社会呼吁给予环卫工、快递小哥等群体关心关怀，早已不是一件新鲜事。近年来，通过建立城市驿站、温馨港湾等举措，对环卫工、快递小哥等群体的关怀备至。在他们工作劳累之后，有一个场所歇歇脚、聊聊天、喝喝水、吃吃饭、休息休息，这是他们一个多年来小小的愿望。让城市的美容师和其它社会底层群体工作者有更好的工作环境，是我们每一个城市管理者应有的态度与责任。
 

　　城市管理的善意之暖，照亮城市前行的道路。一位市民希望，给自己做环卫工的母亲，多亮15分钟路灯，好让其更安全地作业。市民的来信诉求，城市管理部门及时作出回应，得益于大数据的广泛应用和城市精细化管理。通过大数据核查、沟通、回访后，一个个身边烦心小事迎刃而解。类似的精细化管理多了，就足以撑起一座城市的温度。当前，开展“我为群众办实事”实践活动，文明城市创建工作，也应多点运用智能化和精细化管理方面，下足“绣花”功夫，力求精益求精，推进文明城市创建各项工作上新水平。
 

　　当空旷的街道回荡起扫把的声音，人间烟火开始有了温度。城市的文明不应只在表面做功夫、只停留在表面，还要在更多的细节上下功夫、花力气，在落细、落小、落实上见成效。（巾明）