为继续深化“放管服”改革，推行覆盖面更大、满足更多群众期盼的便民利民措施，今年以来，仲恺高新区公安分局按照市公安局党委、仲恺高新区委、区管委会工作部署，以推进“我为群众办实事”实践活动为契机，充分发挥公安职能优势，进一步改善群众办事体验感，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
 

仲恺公安规划新增停车位，积极为群众办实事。
 

　　业务办理无纸化
 

　　户政服务便捷度再升级
 

　　为进一步改善群众办事体验感，该局通过惠州市第二批户政业务“全市通办”系统，推出户政业务无纸化办理新模式，依托高拍仪实现群众办事无需提交材料复印件，利用电子签名版应用到群众申办业务的所有表单中，无需群众重复签名。
 

　　实现“跨省通办”
 

　　业务办理速度再突破
 

　　目前，根据省、市部署要求，该区启动多项户籍业务与福建、广西以及海南三省实现“跨省通办”，群众无需回转出地即可完成业务办理，避免“两头跑、折返跑”的情况发生。“跨省通办”业务推行以来，大获群众好评。截至2021年10月18日，该区共办理“跨省通办”户籍业务51宗。
 

　　开展延时服务
 

　　窗口服务时间再优化
 

　　力求达到窗口办事办理事项无“断挡”，优质服务无“阻挡”，破解“群众上班无法办事，下班无处办事”难题，减少群众因办事而耽误日常工作的烦扰，切实解决群众“急难愁盼”问题，从而进一步提高群众对公安户政工作满意度，该局开展民生事项延时服务。户政中队、出入境管理中队户籍窗口每周六按正常工作时间提供便民政务服务，确保企业员工和群众在非工作时间能办事、办成事。中午下班时间如果有群众办事，窗口工作人员主动延长下班时间。实行轮班制，按照实际情况，安排工作人员轮班开展延时服务。
 

　　增设绿色通道
 

　　老年服务再升温
 

　　各办证大厅设置“老年人优先办证”绿色通道，优先服务老年人，改善老年人办事体验。办证大厅共设置老年人优先办证绿色窗口10个，老年人专属窗1个，窗口设有老花镜、放大镜、扩音小喇叭、常用药物等便民设施，进一步提升老年人窗口办事的便利性与舒适性。
 

仲恺公安积极为群众办实事，把“走丢”的孩子送回家。
 

　　提供上门服务
 

　　特殊群体服务再提升
 

　　优化对行动不便的特殊群体的服务、开展“送证上门”等多项便民措施，切实为行动不便的特殊群体解决实际问题。今年9月，该辖区居民廖女士因身份证丢失需要补办，但因其年纪较大，不方便前往户政窗口办理。陈江派出所工作人员主动前往廖女士家中，为其现场采集资料，并于证件制作完毕后由派出所提供送证上门服务。10月11日，潼湖派出所为辖区行动不便的孙女士提供补办居民身份证上门拍照服务。（惠州报业全媒体记者杨敬贺 魏怡兰 林丽娟 通讯员惠仲公宣）