惠州口腔医院仲恺门诊部导诊大厅。 惠州日报记者周楠 摄
 

　　永葆医者“初心”
 

　　打造全科化亲民医院
 

　　“仲恺院区离市中心很近！”临出发前，记者查看了地图导航，从位于惠州市区繁华地段的惠州口腔医院总院驱车到仲恺门诊部，全程仅需20多分钟。
 

　　行驶在宽阔平坦的仲恺大道上，接近目的地时远远看到大道右侧有个干净素雅的绿色长招牌，上面写着“惠州口腔医院仲恺门诊部”几个醒目的大字。
 

　　“仲恺大道边上那家口腔医院”“在麦当劳旁边”，是生活在仲恺的群众对惠口仲恺门诊部地理位置最直观的描述。
 

　　走进门诊部大厅，映入眼帘的是干净、舒适的环境，常用药物及诊疗项目收费公示表一目了然，旁边挂有一个投诉箱。“我们门诊部的管理完全紧跟总院。”刚刚做完一台手术的门诊部主任卢洪清带记者到各科室转了一圈，牙体牙髓诊室、修复诊室、口腔CT室等口腔医疗诊室一个都不少，显微镜、美牙仪、急救车、大型消毒炉等设备一应俱全。
 

　　记者了解到，除常规的龋齿补牙、拔牙、洁牙、牙周治疗等基础项目外，门诊部还开展根管治疗、正畸、美白以及儿童牙科等项目。“这里的服务主要以口腔全科为主，价格都是统一标准，因此，很多务工人员信任我们，周边的其他医院也放心将转诊患者送到我们这里。”卢洪清介绍。
 

　　在门诊大厅，一名30出头的先生抱着小婴儿坐在松软的沙发上安静等候，四周无人打扰。在仲恺十余年，从单身打工族到初为人父，仲恺门诊部可谓是他的“老朋友”，他坦言自己和家人十年来都只在惠口仲恺门诊部看牙，因为觉得这里“正规、价格不贵、口碑好”。
 

　　临近中午，除常规在运转的空气消毒器外，紫外线消毒车已准备就绪，将对全院进行“扫街式”灭菌。“受新冠肺炎疫情影响，我们中午一般不接诊患者，因为每隔四小时就要进行一次全面消毒，每天早晨、中午、傍晚都进行消毒才能确保院感防控到位。”仲恺门诊部护士长邹海燕告诉记者。
 

　　传递社会“爱心”
 

　　打造公益性惠民医院
 

　　“我已经把老人的口腔治疗过程和结果拍照发送给他孩子了，他孩子说还要一份收费清单，然后转账过来。”在与记者交流间，医护人员不时与一位患者家属进行线上沟通。该名老年患者不熟悉看牙流程，而子女都在深圳工作无法陪伴前来，于是医护人员全程为老人提供指导服务，并通过微信、电话等方式与其子女沟通老人的相关诊治情况。
 

　　据悉，仲恺片区外来务工人员居多，外出务工的人也不在少数。一些老年患者因为无亲属陪伴而面临就医难、就医慢等问题。为此，仲恺门诊部医护人员开发了“云陪诊”方式，为子女在异地及时关注父母的口腔健康状况带来便利，其背后也需要医护人员更多的时间和耐心。
 

　　“你孩子肚子饿要尽快回家吃饭对吧？我协调下，让护士尽快打单开药。”现场，一名医生刚送走一名带着年幼孩子的女士，转身又进了手术室。
 

　　细微之处，人文爱心充溢着整个门诊部。记者留意到，在门诊大厅，充电宝、电风扇、可移动小凳子摆放在醒目位置，还有一个“失物招领”玻璃格，一些被遗落的物品在上面静静“躺”着，等待原主把自己带回家。
 

　　在主任卢洪清看来，医院存在的价值不是赚了多少钱，而应该是为社会做了多少事，她希望通过亲民的价格和暖心的服务，让这些在仲恺的外来务工人员感受到家的温暖。
 

　　自成立以来，仲恺门诊部每周都组织医护人员到辖区工厂、社区等场所开展健康义诊，并发放各种爱牙福利，践行公益善举“医者父母心”，11年来，引领广大外来工关注口腔健康，积极服务社会，更好地融入这座城市。
 

　　探访结束后走出门诊部，蓦然发现门外有一块荣誉牌匾在阳光下闪闪发光：“最具爱心公益医疗机构”。这是仲恺高新区外来工志愿服务队给予的认可，也是该门诊部最为看重的无上荣誉。（惠州日报记者李春凤 通讯员张斐）