仲恺环卫:学史力行“周周行”,“环卫有约”零距离
2021-05-24 17:16:55 稿源:仲恺文明网


  以党史学习教育为契机,与“我为群众办实事”相结合,以全面提升城乡人居环境面貌为目的,仲恺高新区城乡环境卫生管理中心系统谋划“学史力行‘周周行’,‘环卫有约’零距离”主题活动,创新打造“环卫有约”——“移动会客厅”“移动办事厅”“移动议事厅”“移动考试厅”,引导中心全体党员干部职工深入群众一线解民忧、纾民困,“面对面”倾听群众呼声,“实打实”解决群众反映强烈的环卫、爱卫等问题,架起和群众之间的“连心桥”。截至目前,组建“彩虹服务队”20余队,累计入户走访家庭200余户,发放垃圾分类、爱国卫生运动等宣传资料500余份,群众反映环卫、爱卫突出问题60余宗,56宗已立查立改,剩余4宗跟进处理中。
 


 

  一是“红色网格”细走访,创新打造“移动会客厅”。将每月第一周确立为“走访周”,坚持“班子一片区、部室一辖区、小组一村(社区)”原则,绘制“红色网格”,把每个村(社区)的所有家庭纳入网格。组建党员+志愿者+环卫工作者“彩虹服务队”,并选取其中一名党员同志任队长,开设“环卫有约”——“移动会客厅”,定期组织队员深入街头巷尾、村居民舍“会客说事”,广泛听取群众关于提升城乡人居环境面貌等方面的意见建议,并细致做好“聊天记录”。
 


 

  二是“对症下药”重落实,创新打造“移动办事厅”。每月第二周确定为“落实周”,针对前期走访过程中发现的问题,根据“立查立改,限时整改,长期巩固”原则,由“彩虹服务队”队长统一将“疑难杂症”转交给业务主管部室,业务主管部室通过“恺环卫士”“微信工作群”等“移动办事厅”及时将问题派送至辖区整改落实,对卫生保洁不到位、垃圾清运不及时等具体问题即时整改,对一些复杂诉求则明确责任与分工、限时整改,业务主管部室明确专人督办,及时通报进展情况、办理成效,“彩虹服务队”队长根据通报情况及时向“主诉”群众反馈办理情况。
 

  三是“建章立制”强提升,创新打造“移动议事厅”。每月第三周为“提升周”,针对走访、落实两个阶段遇到的“通病”“痼疾”,及时梳理通报《学史力行“周周行”,“环卫有约”零距离实践活动事项进度表》。同时,由业务主管部室牵头,根据突出问题“轻重缓急”程度,采取“现场会议”或“终端会议”等形式,定期提交中心班子成员共同商议,形成详细工作指引、操作规范或制度机制,为持续提升城乡人居环境“颜值与气质”提供坚实体制保障。
 


 

  四是“严格标准”常巡查,创新打造“移动考试厅”。将每月第四周定为“巡查周”,充分依托“环检总动员”活动平台,组织中心全体党员干部职工前往一线上阵当“考官”,实行分片分包责任区域制度,将“环卫考场”搬至大街小巷,集中力量对全区环卫、爱卫等问题进行全方位、拉网式考查,同时采取入户走访、电话随访等方式,及时跟踪群众对“诉讼”事项反馈意见,并将群众满意度作为辖区环卫服务运营单位业务工作重要考核内容。