他们穿梭在大街小巷，奔波于“网格”各个角落里，他们用“网格”兜住了百姓民生所想所盼，赢得了居民的广泛赞誉，网格员就在我们身边……
 

　　“一到下雨天，这里的下水道就会堵塞，污水就横流路面，网格员来了后才解决了这个问题。”仲恺高新区惠环街道中星社区居民李阿姨说。
 

　　9月23日，接到群众反映问题后，中星社区网格员范国聪立即到现场查看，发现下水道排水处有大量淤泥、沙石，导致排污口堵塞。范国聪二话不说，带上工具把淤泥、杂物都清理干净了，解决了困扰群众的下水道堵塞问题，获得了群众的点赞和认可。
 

惠环网格员为群众解决下水道堵塞问题。

　　网格员不仅是群众疑难问题的化解员，也是社区群众的好帮手。
 

　　日前，古塘坳社区网格员范向民和同事在进行日常巡查，行至市区往仲恺方向古塘坳横街下坡口路段时，正好看见一名骑电动车的女士因操作失误，不慎撞到护栏，连人带车摔倒在地。范向民立即上前，询问车主伤势，并与驻村干部、其他工作人员围成一圈形成人形挡板，维持好现场交通秩序，协助拨120救护车，等到伤者家属到场后才撤离。
 

惠环街道网格员与驻村干部、其他工作人员在维持现场交通秩序。

　　说一尺不如行一寸。惠环街道网格员就是用这样，以一桩桩一件件看似是微不足道的平常事，贴心服务群众，提升社区居民的获得感、幸福感。
 

　　据悉，2022年以来，惠环街道网格员积极下沉一线，巡查收集群众诉求，组织物业与业主代表沟通难点堵点问题，收集民生诉求59项，办结率达94.9%，尽最大努力把矛盾纠纷消除在萌芽状态，着力打通服务群众“最后一公里”，为安全和谐稳定惠环贡献力量。
 

　　文图 惠报全媒体记者林丽娟 魏怡兰 通讯员黄东梅