为提升仲恺高新区沥林镇社会救助社工和“双百工程”社工的实务能力,凝聚两支队伍的合作共融,11月4日,惠民社工受沥林镇人民政府公共服务办委托,开展以“以终为始,精准服务”为主题的培训。培训由惠州市惠民社会工作服务中心总干事、惠州市初级讲师、惠州市初级督导郑晓敏主讲,共有17名社工参与培训。
活动一开始,郑晓敏引入项目化思维,通过生动易懂的生活例子带领大家认识项目的概念和社工服务项目设计步骤,通过介绍“WHY-HOW-WHAT”模型引导大家逐步认识服务设计的问题界定、目标设计和内容设计三个模块,通过讲解问题树和目标树的工具在服务设计的运用,协助大家精准分析问题,制定目标的能力。
培训采用参与式学习和“世界咖啡馆”教学理念,推动社工现学现练,集思广益,对现实遇到的服务需求进行“刨根问底,追根溯源”。社工们学习热情高涨,激起了一波又一波对服务的思辨浪潮。
本期培训的内容及效果获得社工的认可,社工纷纷表示要以这次培训为契机,在今后的工作中不断加强对服务的深化和专研,为民政服务对象提供更精准、专业、更优质的服务,切实打通为民服务“最后一米”。
文图 惠报全媒体记者游璇钰