近日，人工智能产业园区内一家新成立的进出口企业在进行报关业务时遇上了难题，向仲恺高新区行政服务中心人工智能产业园分厅求助。分厅工作人员迅速响应，了解到企业尚未申请电子口岸卡（UKey），导致无法进行下一步报关流程。分厅工作人员一边耐心向该企业负责人阐述UKey的重要性，一边全程协助企业完成了海关备案及UKey申请事宜。该企业负责人表示：“多亏了人工智能产业园分厅工作人员，在园区内就能解决掉问题，对我们这样的初创企业来说简直是雪中送炭，让我们在创业初期就感受到了政府的支持和关怀，真是太暖心了！”

　　区政务服务中心在不断提升政务服务水平的道路上，始终秉持着以服务企业与群众为宗旨，不断探索创新服务模式，积极拓展服务领域，在海关业务进驻区级大厅平稳运行后，又继续深挖服务潜力，围绕为民办实事、惠企优服务等方面，将海关业务涵盖海关备案、原产地证书打印等服务进一步推动到各政务分厅，实现政务服务向更深层次、更大范围拓展，力求为企业和群众提供更加便捷、高效、优质的政务服务。
 

　　为确保进出口企业在贸易的“复杂水域”中稳健航行，中心打造了四项特色服务。构筑便捷“补给站”，在各政务分厅配置彩色打印机，让企业能够快速获得原产地证书，从而在进口目的国享受关税减免或优惠税率等政策；精铸“领航舵”，对政务分厅业务骨干进行海关业务培训，内容涵盖政策更新、电子口岸系统操作等核心要点，确保他们能够引领企业在复杂的海关报关流程中稳健前行；配备“引航灯”，为企业提供上门服务，无论是解读复杂政策，还是协助处理棘手业务，都能给予企业最贴心、最专业的支持，帮助企业找准前行方向；打造“贸易坐标图”，制作海关业务易拉宝，清晰标注着各个可以办理海关业务的地点，帮助企业迅速锁定距离最近、最为便捷的办事地点。
 

　　下来，区政务服务中心将继续推动政务服务从政府供给导向向企业群众需求导向转变，常态化提升政务服务效能，为企业提供更加精准、高效的服务，助力企业在国际贸易中畅享通关便利。
 

　　文/图 惠报全媒体记者刘乙端 通讯员惠仲宣